Foutmelding: "We are experiencing technical difficulties"

Deze foutmelding betekent meestal dat er iets mis is met je accountlogin of de verbinding met de online services van SketchUp. Maak je geen zorgen! Dit kan om verschillende redenen gebeuren en de meeste gebruikers kunnen het oplossen met deze simpele stappen:

1. Log uit en weer in

Opnieuw beginnen kan vaak verbindingsproblemen oplossen:

• Meld je volledig af bij SketchUp (inclusief alle oudere versies van SketchUp die op je computer zijn geïnstalleerd). Sluit niet alleen het programmavenster of het browsertabblad. Zorg ervoor dat je de optie ‘Afmelden’ in je accountmenu gebruikt.
• Meld je aan bij je Trimble AMP-portaal om alle autorisaties voor je apparaten in te trekken. Zie de instructies in dit artikel: Help, ik ben op teveel apparaten ingelogd!
• Log opnieuw in (op je huidige versie) met je juiste inloggegevens.

2. Als de fout blijft optreden, kan je je inlogstatus resetten door het bestand login_session.dat te verwijderen:

• Op Mac: /Users//Library/ApplicationSupport/SketchUp 2026/login_session.dat
• Op Windows: C:/Users/Gebruikersnaam/AppData/Roaming/SketchUp/SketchUp 2026/SketchUp/login_session.dat