V-Ray niet actief in SketchUp Studio

Dit artikel gaat alleen over de V-Ray licentie die in het SketchUp Studio abonnement zit. Gebruik je een los gekochte V-Ray licentie? dan is dit hulpartikel niet van toepassing.

Let op: je moet een actieve SketchUp Studio subscription óf proefversie van SketchUp Studio subscription hebben om V-Ray met SketchUp te kunnen gebruiken.

INHOUDSOPGAVE

• Probleemomschrijving
• Oplossing 1 - Trimble ID
• Oplossing 2 - Licentie hertoewijzen
• Oplossing 3 - Licentieserver herinstalleren

Probleemomschrijving

Je hebt V-Ray for SketchUp Studio geïnstalleerd. 

Tijdens of na het installeren log je in. Dit doe je met je Trimble ID. 

Maar nadat je ingelogd bent, geeft V-Ray de foutmelding: 

"No active V-Ray for SketchUp License."

Oplossing 1 - Trimble ID

1. Controleer eerst of je echt met je Trimble ID ingelogd bent. Ga naar http://localhost:30304 in je webbrowser. 
2. Je ziet dat je ingelogd bent met het juiste adres (rechtsboven), maar dat er desondanks geen licenties beschikbaar zijn:

3. Klik op "Online Licensing" > "Sign out"
4. Sluit het uitloggen-tabblad.
5. Klik weer op "Online Licensing" > en nu op "Sign in".
6. Kies heel bewust voor de optie Continue with Trimble en gebruik om in te loggen het e-mail adres waarop je SketchUp Studio Licentie staat:
7. Als het goed gegaan is zie je Successful activation en een rechthoekje waarin staat: V-Ray for SketchUp Studio
   

Oplossing 2 - Licentie hertoewijzen

Soms is opnieuw inloggen niet genoeg om het probleem te verhelpen. In dat geval volg je onderstaande instructies.

1. Open je Trimble Account Management Portal. Als je meer dan één account hebt, kies je de juiste account.
2. Klik op Members.
   
   
   
   
3. Open het contextmenu ( ) naast de naam van de gebruiker en selecteer Modify Product Access.
   
   
   
   
4. Deselecteer SketchUp Studio in de lijst met producten.
5. Klik op Save Product Access.
   
   
6. Wacht ongeveer 10 minuten
   
   
7. Klik opnieuw op Modify Product Access voor diezelfde gebruiker. 
8. Vink aan SketchUp Studio in de lijst met producten.
9. Kies 'Save Product Access'.
10. Ga nu naar http://localhost:30304/#/ om de Chaos License Server te openen.
11. Klik op Online Licensing bovenaan de pagina en klik op Sign Out.
12. Navigeer naar https://accounts.chaosgroup.com/trimble/login en klik vervolgens op Continue with Trimble en meld je aan met je Trimble ID.
13. Ga terug naar SketchUp en meld je af bij je account.
    
14. Meld je meteen weer aan in SketchUp. Je V-Ray licentie is nu geactiveerd in SketchUp Studio!

Oplossing 3 - Licentieserver herinstalleren

Als dit het probleem niet oplost, volg dan deze stappen:

1. Verwijder de Chaos Licentieserver
2. Open je bestandsverkenner en navigeer naar Program files\Common files\ChaosGroup.
3. Verwijder de map met de naam "ssl".
4. Download de Chaos License Server vanuit het Chaos Download center.
5. Installeer de Chaos License Server. Kies tijdens de installatie voor Customize en schakel "Activate during installation" uit.
6. Kies Ignore voor eventuele foutmeldingen tijdens de installatie.
7. Zodra de installatie is voltooid, opent je http://localhost:30304 in je webbrowser.
8. Log in met je Trimble ID
9. Activeer online licenties met je account.

Hebt je nog steeds problemen? Neem contact met ons op door een ticket in te dienen en we zullen ons best doen om alles weer werkend te krijgen.