'Auth token cannot be used'

SketchUp probeert de data van zijn gebruikers te beschermen. Wanneer een gebruiker automatisch inlogt met een eerder gebruikte token, kan er iets mis gaan. Dan krijgt de gebruiker foutmelding 'Auth token cannot be used'.

Oplossing:

1. Open een SketchUp bestand

2. Log vervolgens uit:

- Ga naar het menu Help bovenaan

- Kies 'Sign out (...)'

3. Sluit SketchUp

Op Mac: gebruik het commando 'Quit' in het menu 'SketchUp' (dus druk niet op het rode bolletje)

4. Verwijder het bestand login_session.dat

Op macOS: In de map 'Bibliotheek/Application Support/SketchUp 2022/. Volg de stappen onderaan deze pagina om deze verborgen map te vinden!

Op Windows: In de map 'C:/Users/Gebruikersnaam/AppData/Roaming/SketchUp/SketchUp 2022/SketchUp'

5. Open SketchUp

6. Open het bestand opnieuw

7. U moet nu opnieuw inloggen. De foutmelding moet nu weg zijn.

Notitie: kunt u niet uitloggen?

Voer dan de rest van het proces uit vanaf stap 2.

U krijgt dan bij stap 4 in eerste instantie een error. Sluit de error, sluit SketchUp en probeer nog eens. Nu werkt het wel.

Stap 4 voor MacOS:

Deze map ('Bibliotheek/Application Support/SketchUp 2022/.) is verborgen en wordt zichtbaar door de volgende stappen te volgen:

- Methode 1:

Houd de toets Option ingedrukt in Finder wanneer u het menu Ga gebruikt.

De Bibliotheek verschijnt onder de basismap van de huidige gebruiker.

- Methode 2:

Navigeer in de Finder naar Ga > Ga naar map.

Typ ~/Library in het dialoogvenster Ga naar map.

Klik op Ga.